Condiciones de venta

 

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de comprar en nuestra tienda on line. En cumplimiento del deber de información precontractual en los contratos a distancia establecido en el art. 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su última revisión, vigente desde el 29 de marzo de 2014, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la compra de los productos ofrecidos por nuestra web www.lamejorfarmaciadelmundo.com. Estas condiciones no se aplican a clientes que no sean consumidores finales, que se regirán por las condiciones particulares entre las partes 

 

Las relaciones contractuales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones comerciales entre todo usuario comprador de nuestra empresa (en adelante Cliente) y Sandra Fernandez Vence con DNI 44430406H, propietaria de la tienda on-line www.lamejorfarmaciadelmundo.com con domicilio social en C/Corredera 21 37270. San Felices de los Gallegos (Salamanca).

Estas Condiciones Generales de venta son las únicas aplicables y se considera que una vez se haya formalizado un pedido, se aceptan y respetan sin reservas tras haberlas leído, comprometiéndose al cumplimiento de las mismas. De la misma forma, accediendo a www.lamejorfarmaciadelmundo.com, el cliente se compromete a respetar las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

Sandra Fernandez Vence entenderá que el cliente está de acuerdo y conforme con las condiciones generales del presente texto desde el momento en que acepta que las ha leído.

 

Prestador de servicios

 

Sandra Fernandez Vence

C/Corredera 21 37270. San Felices de los Gallegos (Salamanca)
DNI: 44430406H

 

Área de envíos

 

Realizamos envíos a los siguientes destinos: España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Andorra y Portugal. (Para otros destinos, consulten con atención al cliente)

 

Gastos de transporte

 

Contamos con una tarifa única para todos los destinos nacionales en la Península 5.90 €, los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla tienen un coste de 20.00 €, los envíos a Portugal tienen un coste de 9.50 €

Para pedidos que incluyan productos de la familia Medicamentos E.F.P, los gastos de envío serán de 1.99 €

Ofrecemos envíos gratuitos por compras superiores a 100 € siempre que la entrega sea en la Península (España).

Ofrecemos envíos gratuitos por compras superiores a 50 € que incluyan productos de la familia Medicamentos E.F.P siempre que la entrega sea en la Península (España).

Ofrecemos envíos gratuitos por compras superiores a 180 € cuando la entrega sea en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Andorra y Portugal.

Los envíos contrareembolso siempre tienen un incremento de 2.75 €, en concepto de gasto de envío, por la gestión de cobro por parte de la agencia de transportes.

Los envíos por contrareembolso que superen los 100€ sólo abonarán el coste del incremento de 2.75 €, en concepto de gasto de envío, por la gestión de cobro por parte de la agencia de transportes siempre que la entrega sea en la Península (España).

Los envíos por contrareembolso que superen los 180€ sólo abonarán el coste del incremento de 2.75 €, en concepto de gasto de envío, por la gestión de cobro por parte de la agencia de transportes cuando la entrega sea en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Andorra y Portugal.

Ofrecemos portes gratuitos para pedidos para recoger en tienda (Sea cual sea el importe)

 

Plazos de entrega

 

Entrega en 24/48 horas en el caso de envíos a la Península y de 48/72 horas en el caso de envíos a Baleares.

El plazo aproximado de reparto a Canarias, Ceuta y Melilla es de 8 a 10 días laborables.

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 25 y 40 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

Portugal y Andorra:

Los plazos aproximados de entrega son de 48/72 horas (Excepto Portugal-Madeira y Portugal-Azores que son de 8 a 10 días laborables).

Atención: El importe de los productos de Oferta, no será considerado para el cálculo de los portes gratuitos.

En el caso de envíos a Andorra, hay que tener en cuenta que en los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que siempre serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. En Andorra no se aplicará IVA.

* Portugal-Madeira y Portugal-Azores no tienen las mismas tarifas que el resto de Portugal. Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío en la cesta de la compra.

Atención. www.lamejorfarmaciadelmundo.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones.

 

Devoluciones y desestimiento

 

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, lamejorfarmaciadelmundo.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Tal como indica el Artículo 97. Información precontractual y contratos, usted puede ejercer su derecho de desistimiento remitiéndonos el siguiente Modelo de Formulario de Desistimiento (Descargar aquí) cumplimentado y firmado al el Email: info@lamejorfarmaciadelmundo.com o en su defecto, contactando con Sandra Fernandez Vence en el Email: info@lamejorfarmaciadelmundo.com o llamando al (+34) 923 521 507 para que le informemos de los medios que dispone de hacernos llegar la información
 
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (alimentos,...)
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (, todos los artículos de belleza, cosméticos, aseo personal, accesorios para el cabello, ropa interior y todos aquellos productos de uso corporal).
Cualquier reclamación que efectuada según las normas mencionada anteriormente y fuera de los plazos señalados, no será considerada y Sandra Fernandez Vence no será responsable con respecto a los consumidores.

En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto a Sandra Fernandez Vence con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado.

Ten en cuenta que lamejorfarmaciadelmundo.com no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con Atención al Cliente.

Nota. No se admiten devoluciones de la alimentación infantil en ningún caso por normativa sanitaria, ya que las alimentaciones infantiles deben tener las máximas garantías sanitarias.

 

Resolución de litigios en línea en materia de consumo

 

Conforme a lo dispuesto en el art. 14.1 del Reglamento de la UE nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, Sandra Fernandez Vence le informa de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Factura electrónica

 

Le informamos que tal como dicta el articulo 63 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

"En los contratos con consumidores y usuarios, estos tendrán derecho a recibir la factura en papel. En su caso, la expedición de la factura electrónica estará condicionada a que el empresario haya obtenido previamente el consentimiento expreso del consumidor. La solicitud del consentimiento deberá precisar la forma en la que se procederá a recibir la factura electrónica, así como la posibilidad de que el destinatario que haya dado su consentimiento pueda revocarlo y la forma en la que podrá realizarse dicha revocación.

El derecho del consumidor y usuario a recibir la factura en papel no podrá quedar condicionado al pago de cantidad económica alguna."

 

Por lo tanto le informamos que Sandra Fernandez Vence - 44430406H, tras la aceptación expresa de las presentes condiciones, emitirá factura electrónica tras finalizar la tramitación del pedido, si bien estas no serán accesibles para la reproducción por el consumidor o usuario, pudiendo pedir copia de sus facturas a través de cualquiera de los canales de comunicación expuestos en esta web.

Puedes, en todo momento, revocar este consentimiento enviando un escrito a Sandra Fernandez Vence - 44430406H, C/Corredera 21 37270. San Felices de los Gallegos (Salamanca). Sandra Fernandez Vence - 44430406H. advierte que no se podrán modificar las facturas de ventas una vez emitidas, sin perjuicio del derecho a obtener factura rectificativa en los supuestos previstos en la normativa vigente (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre que aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación). La factura se emite a nombre de la persona física o empresa que cuando se realiza el pedido, por lo que debes asegurarte de realizar el pedido con la dirección de facturación correcta. En los supuestos de inversión del sujeto pasivo del IVA, el comprador deberá dar cumplimiento a la normativa fiscal vigente en cada momento por lo que los revendedores interesados tendrán que realizar la compra a través de Sandra Fernandez Vence - 44430406H, C/Corredera 21 37270. San Felices de los Gallegos (Salamanca).

En el supuesto de que la compra esté exceptuada del pago de la compensación equitativa por copia privada por estar en los casos previstos el art. 25.7 del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, se deberá acreditar mediante el correspondiente certificado; y, en caso de no disponer de él, los sujetos beneficiarios de la exceptuación podrán solicitar el reembolso de la compensación equitativa, por copia privada, a la persona jurídica prevista en el Art. 25.10 del Real Decreto 12/2017 del 3 de julio. Las adquisiciones realizadas por los beneficiarios de la exceptuación, deberán efectuarse a través de Fnac Empresas.

Así mismo le informamos que las facturas emitidas de manera electrónica se conservarán por Sandra Fernandez Vence por un periodo de 6 años según el artículo 30 del Código de Comercio, Lay 27/2014 de impuestos sobre Sociedades.

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